SolarBot — een WhatsApp-bot die solar-leads écht opvolgt
Zonnepaneel-installateurs kopen leads voor €40–€90 per stuk. Maar zonder snel persoonlijk contact verdampt ~60% binnen 24 uur naar de concurrent. SolarBot is onze eigen WhatsApp-bot die elke lead binnen 30 seconden persoonlijk aanspreekt, een dakfoto laat sturen, het oppervlak en de oriëntatie inschat met AI-vision, en direct een schouw inplant — in tone-of-voice van de installateur.
Een lead in de e-mail om 22:00 = volgende ochtend al koud
De solar-markt is hyperscompetitief. Een installateur die in 3 advertenties tegelijk staat moet binnen het uur reageren, anders is de lead bij de concurrent. 's Avonds en in het weekend valt het binnendienst weg — en juist dan worden er aanvragen ingediend.
De klant moet daarnaast vóór een offerte iets concreets weten: dak-oppervlak, oriëntatie, schaduw, kabelroute. Dat betekent normaal een schouw ter plaatse die soms wéér 2 weken wachten is.
Pilot-installateurs die we spraken hadden allemaal hetzelfde verhaal: "we betalen €50 per lead, we converteren er pak 'm beet 1 op 8. Als we sneller en beter kunnen reageren, halen we er zo 1 op 5 uit."
Een WhatsApp-bot die de schouw-vragen vóór de schouw stelt
Lead landt in een formulier of belt het centrale nummer — binnen 30 seconden start de bot een WhatsApp-gesprek. Claude stelt in dezelfde tone-of-voice als het bedrijf de juiste vragen: hoeveel verbruik, eigen woning, hoogseizoen-doelen.
Vervolgens vraagt 'ie om een dakfoto. Claude vision schat het beschikbare oppervlak, de oriëntatie (Z/O/W), eventuele schaduw en grof het aantal panelen dat past. Cijfers gaan rechtstreeks naar de binnendienst.
Op basis daarvan biedt de bot direct twee mogelijke schouw-datums aan vanuit de echte agenda van de installateur. De klant kiest, agenda updatet, bevestigingsmail gaat de deur uit.
Lukt iets niet — twijfel, complex dak, bedrijfsvloer — dan schakelt de bot binnen het gesprek netjes door naar een mens, met volledige context.
Klantgesprek, in tone-of-voice van de installateur
Hieronder een echt voorbeeld uit de demo-flow. De bot praat als een vakman, niet als een formulier.
Eén foto, vier cijfers, klaar voor de schouw
Claude met vision schat van een gewone telefoonfoto: oppervlak, hoofd-oriëntatie, dakhelling-schatting en mogelijke schaduw. Geen exacte meting — maar precies genoeg om een eerste indicatie te geven en de schouwer beter voorbereid op pad te sturen.
Eén lijst — gesorteerd op kans
Elke binnendienst-medewerker opent 's ochtends één lijst: leads gesorteerd op kwalificatie-score. Eén klik om het hele gesprek terug te lezen of de schouw te bevestigen.
Onder de motorkap
- AI brainClaude (Anthropic) met custom system-prompt + few-shot tone-of-voice
- VisionClaude met afbeelding-input voor dak-analyse
- WhatsAppMeta WhatsApp Business API (webhook)
- BackendNode.js + Express 4 — state-machine in
opvolgassistent.js - DatabaseSupabase (Postgres) — leads, gesprekken, scores
- AgendaGoogle Calendar API voor schouw-slots
- Demo-modusDraait zonder API-keys — in-memory store + gesimuleerde antwoorden
- HostingRailway, geen vendor-lock
De details die werken
- State-machinePer gesprek: verwachte input (tekst/foto/intern) — voorkomt dat de bot losse antwoorden door elkaar mengt
- Twee assistentenEén voor lead-kwalificatie, één voor de technische schouw
- Tone-of-voice per klantElke installateur krijgt een eigen system-prompt met hun branding, taal, garantie-voorwaarden
- Auto-escalatieTwijfel, gevoelig of off-topic? Pingt binnendienst met volledige context
- Kill-switchPer installateur kan de bot in 1 klik uit
- PDF-exportIedere lead krijgt een schouwrapport-PDF voor de monteur
"We betaalden tot vorig jaar nog €50 per lead aan een aanbieder en hadden er een team van twee mensen op zitten om die op te volgen. SolarBot doet de voorgesprekken nu in onze eigen stijl, 24/7, en de schouwer komt al voorbereid binnen. Conversie naar offerte is ongeveer verdubbeld."
Branche-specifieke AI-opvolger?
Solar, isolatie, kozijnen, warmtepompen, vakantieverhuur, juridisch — voor iedere branche bouwen we een eigen WhatsApp- of mail-bot die in jullie tone-of-voice elke lead opvolgt. Vaste prijs, eigen domein, geen SaaS-huur.